この度は、OSTERIA 36のキャンセルポリシーをご覧いただき、誠にありがとうございます。
今後も気持ち良く飲食を楽しんでいただくため、また円滑な店舗運営のためのキャンセルポリシーを設けております。
ご協力をお願いいたします。
≪ご予約のキャンセルについて≫
ご予約のキャンセル、日時・ご人数の変更等は『お電話』にて承っております。
お電話：027-381-8299（日曜・月曜 定休）
◆事前にお料理をご注文いただいた場合のご予約のキャンセルについては、キャンセルの『お申し出日』によって、キャンセル料が発生する場合がございます。
・７営業日前よりキャンセルの場合：事前注文のお料理総額の３０％
・３営業日前よりキャンセルの場合：事前注文のお料理総額の５０％
・当日キャンセルの場合：事前注文のお料理総額の１００％
・連絡のない無断キャンセルの場合：事前注文のお料理総額の１００％
◆席のみ予約のキャンセルの場合
席のみ予約のキャンセルは、予約当日までにご連絡をお願いいたします。予約時間の１５分を過ぎてもご来店されない場合は、キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
◆予約時間に遅れる場合
やむを得ないご事情で予約時間に遅れる場合は、わかり次第ご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただかずに、予約時間の１５分を過ぎてもご来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。事前に料理をご注文いただいたご予約の場合、キャンセル料（事前注文お料理総額の１００％）をご請求させていただきます。
お客様のご理解とご協力を賜り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
OSTERIA 36 店主